نوع المستند : المقالة الأصلية
المؤلف
کلية المدينة الجامعية بعجمان، الإمارات العربية المتحدة
المستخلص
نقاط رئيسية
تسعى هذه الدراسة إلى محاولة إثبات العلاقة بین التنمیة الُستدامة لرأس المال الفکری فی المنظمات، وزیادة القدرات الإبداعیة لموظفی هذه المنظمات، ومعرفة فیما لو کان هناک فروق ذات دلالة إحصائیة عند مستوى دلالة (= α 0.05) فی القدرات الإبداعیة لدى العاملین بالجهاز القومی لتنظیم الإتصالات راجعة لتوافر عناصر التنمیة المستدامة لرأس المال الفکری أم لا.
وقد تمثل مجتمع الدراسة فی العاملین فى الجهاز القومی لتنظیم الإتصالات، حیث تم تصمیم استبانة من 40 سؤالاً، وتم توزیعها على عینة عشوائیة طبقیة یبلغ عددها(118) موظفاً، یمثلون مدراء ورؤساء اقسام ومشرفین وفنیینوعمال بمختلف مواقع وإدارات الجهاز ، وصل للباحث فعلیا منهم 100 إستمارة إستبیان فقط من المجموع الکلی ( بنسبة 85% تقریبا)، وبالتالی أصبح عدد مفردات العینة 100 مفردة من العاملین فى العاملین فى الجهاز القومی لتنظیم الإتصالات.
وباستخدام البرامج الإحصائیة SPSS والإحصاء الوصفی والنسب المئویة، والمتوسطات الحسابیة، والانحرافات المعیاریة تمًّ تقییم مستویات تنمیة رأس المال الفکری والقدرات الإبداعیة فی الجهاز القومی لتنظیم الإتصالات.
وقد تم استخدام تحلیل الانحدار وإحصائی F وإحصائی T لمعرفة العلاقة بین جودة المناخ المؤسسی والأداء الفعال، کما تم استخدام تحلیل التباین الخماسی لمعرفة أثر الخصائص الشخصیة والوظیفیة فی القدرات الإبداعیة.
وقد کشفت الدراسة عن أن تقییم العاملین لعناصر متغیر تنمیة رأس المال الفکری کان إیجابیاً ،کما أن تقییم العاملین لمحور للقدرات الإبداعیة بکافة أبعاده کانت أیضاً إیجابیة ، وأن هناک علاقة إیجابیة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (= α 0.05) فأقل بین أبعاد تنمیة رأس المال الفکری مجتمعة ومنفردة والقدرات الإبداعیة
التنمیة المُستدامة - القدرات الإبداعیة-للعاملین فی المنظمات- رأس المال الفکری
الكلمات الرئيسية
%، والفئة العمریة من 51 سنة الى 60 سنة کانت 4%
الشکل رقم (2) التکرارات والنسب المئویة لأفراد العینة حسب الفئة العمریة
جدول رقم (8) التکرارات والنسب المئویة لأفراد العینة حسب المؤهل
|
المؤهل |
التکرارات |
النسبة المئویة % |
|
قبل الجامعی |
16 |
16% |
|
جامعی |
68 |
68% |
|
ماجستیر |
14 |
14% |
|
دکتوراه |
2 |
2% |
|
الإجمالی |
100 |
100% |
یبین الجدول رقم (8) نسبة أفراد العینة من حیث المؤهل ان اجمالی أفراد العینة من الفئة قبل الجامعی هی نسبة مئویة بلغت 16 %، بینما کانت فئة الجامعی بلغت نسبتها 68 % من اجمالی أفراد عینة الدراسة، وفئة حاملی الماجستیر کانت 14%، وفئة ونسبة حاملی الدکتوراه کانت بنسبة 2%.
الشکل رقم (3) التکرارات والنسب المئویة لأفراد العینة حسب المؤهل
جدول رقم (9) التکرارات والنسب المئویة لأفراد العینة حسب سنوات الخبرة
|
سنوات الخبرة |
التکرارات |
النسبة المئویة % |
|
أقل من 5 سنوات |
66 |
66% |
|
من 5-10 سنوات |
25 |
25% |
|
أکثر من 10سنوات |
9 |
9% |
|
الإجمالی |
100 |
100% |
یبین الجدول رقم (9) نسبة أفراد العینة من حیث سنوات الخبرة، ان اجمالی أفراد العینة من أقل من 5 سنوات نسبة مئویة بلغت 66 % ، بینما کانت فئة من 5-10 سنوات بلغت نسبتها 25 % من اجمالی أفراد عینة الدراسة و أکثر من 10سنوات بلغت نسبتها 9 %.
الشکل رقم (4) التکرارات والنسب المئویة لأفراد العینة حسب الخبرة
ویلاحظ من مراجعة نتائج الجداول السابقة من 6 إلى 9 ، ما یلی :
القسم الثانی : تحلیل متغیرات الدراسة الرئیسیة
أولاً : تحلیل عبارات المحور الأول:
تم استخدام إختبار T للعینة الواحدة لمحور تنمیة رأس المال الفکری ، والنتائج کما یلی:
جدول رقم (10) تحلیل فقرات المحور الأول ـ (تنمیة رأس المال الفکری)
|
م |
العبارات |
المتوسط الحسابی |
الإنحراف المعیاری |
الوزن النسبی |
Tقیمة |
مستوى الدلالة |
||
|
1 |
یعمل الجهاز على إستقطاب العناصر البشریة الذین لدیهم مهارات وخبرات کافیة فی مجال التخطیط الاستراتیجی لشغل المواقع الهامة. |
3.84 |
0.735 |
76.85 |
20.008 |
0.000 |
||
|
2 |
یعمل الجهاز على إستقطاب العناصر البشریة الذین لدیهم مهارات فنیة وتقنیة فی مجالات الأعمال المختلفة. |
4.04 |
0.561 |
80.79 |
32.380 |
0.000 |
||
|
3 |
یمتلک الجهاز نظام معلومات للموارد البشریة یمتاز بالدقة والحداثة وسرعة التنفیذ یمیزه عن الشرکات المنافسة. |
4.04 |
0.581 |
80.72 |
31.145 |
0.000 |
||
|
4 |
یمتلک الادارة المعلومات والمعرفة المتخصصة التی تمکنه من أداء دوره بشکل مناسب. |
4.44 |
0.510 |
88.72 |
49.197 |
0.000 |
||
|
5 |
قیادات الجهاز مؤهلة وقادرة على أداء الأعمال الموکولة إلیها بکفاءة . |
3.90 |
0.955 |
78.03 |
16.495 |
0.000 |
||
|
إجمالی قراءات إستقطاب رأس المال الفکری: |
4.05 |
0.476 |
81.02 |
38.565 |
0.000 |
|||
|
6 |
یولی الجهاز اهتماماً کبیراً بالأفکار والحلول التی یقترحها العاملون المتمیزون لمعالجة مشکلات العمل. |
3.92 |
0.746 |
78.49 |
21.640 |
0.000 |
||
|
7 |
یمتلک الجهاز شبکة تکنولوجیا معلومات الموارد البشریة تمکنه من تنفیذ خططه وبرامجه الخاصة بالموارد البشریة بکفاءة وفاعلیة. |
4.18 |
0.431 |
83.54 |
47.708 |
0.000 |
||
|
8 |
یهتم الجهاز بأراء المتعاملین ومقترحاتهم فی تقدیم خدمات جدیدة وإجراء تحسینات على الخدمات المقدمة إلیهم. |
4.46 |
0.658 |
89.18 |
38.707 |
0.000 |
||
|
9 |
یهتم الجهاز بـتأهیل وبناء قیادات الصف الثانی. |
4.55 |
0.524 |
90.99 |
51.533 |
0.000 |
||
|
10 |
یهتم الجهاز بإکساب العاملین مهارات جدیدة فی تخصصات عملهم. |
3.74 |
0.944 |
74.75 |
13.645 |
0.000 |
||
|
إجمالی قراءات بناء رأس المال الفکری: |
4.17 |
0.475 |
83.38 |
42.949 |
0.000 |
|||
|
11 |
یشجع الجهاز روح الإبداع والابتکار لدى العاملین. |
4.54 |
0.506 |
90.75 |
53.079 |
0.000 |
||
|
12 |
یشجع الجهاز على إقامة الحلقات النقاشیة بین الموظفین لاستثمار طاقاتهم الفکریة. |
4.55 |
0.498 |
91.02 |
54.360 |
0.000 |
||
|
13 |
یولی الجهاز اهتماماً خاصاً بالموظف الذی یبتعد عن الرتابة والروتین فی تنفیذ الأعمال. |
4.56 |
0.497 |
91.21 |
54.827 |
0.000 |
||
|
14 |
یؤمنالجهازبأن التدریب هو أفضل وسیلة لاکتساب المهارات العملیة للموارد البشریة لدیها. |
4.57 |
0.516 |
91.34 |
53.066 |
0.000 |
||
|
15 |
ینشر الجهاز ویعلن عن الأعمال المتمیزة لموظفیها ویکافئ القائمین بها أمام الجمیع. |
4.44 |
0.662 |
88.85 |
38.055 |
0.000 |
||
|
إجمالی قراءات تنمیة رأس المال الفکری: |
4.53 |
0.476 |
90.64 |
56.160 |
0.000 |
|||
|
16 |
یؤمن الجهاز بان البیئة الخارجیة تفرز أنواعاً مختلفة من التحدیات بسبب سرعة الابتکارات المتلاحقة. |
4.27 |
0.480 |
85.38 |
46.195 |
0.000 |
||
|
17 |
یراعی الجهاز قدرة الموظف على الأداء عند توزیع المهام والأعمال. |
4.24 |
0.535 |
84.72 |
40.352 |
0.000 |
||
|
18 |
یحافظ الجهاز على الوضع الإجتماعی للموظفین من ذوی القدرات المتمیزة حسب مواقعهم الوظیفیة. |
3.93 |
0.871 |
78.69 |
18.733 |
0.000 |
||
|
19 |
یعمل الجهاز على توفیر کافة البیانات والمعلومات التی تساعدنی على حسن الأداء. |
4.18 |
0.577 |
83.61 |
35.748 |
0.000 |
||
|
20 |
یوجد تناسب بین مهاراتی والعمل المطلوب منى. إنجازه |
4.30 |
0.481 |
86.03 |
47.289 |
0.000 |
||
|
إجمالی قراءات الحفاظ على رأس المال الفکری: |
4.18 |
0.471 |
83.69 |
43.884 |
0.000 |
|||
|
21 |
یعمل الجهاز على توثیق المعلومات الخاصة بالمتعاملین (الرغبات والاحتیاجات). |
4.13 |
0.469 |
82.62 |
42.157 |
0.000 |
||
|
22 |
یمتلک الجهاز نظام معلومات الکترونی لتقلیل الفجوة بین الجهاز والمتعاملین. |
4.22 |
0.467 |
84.39 |
45.618 |
0.000 |
||
|
23 |
یحتفظ الجهاز بمتعاملیه القدامى. |
3.87 |
0.747 |
77.31 |
20.245 |
0.000 |
||
|
24 |
یرتبط الجهاز بعلاقات طیبة مع متعاملیه الخارجیین . |
3.89 |
0.652 |
77.84 |
23.869 |
0.000 |
||
|
25 |
یحرص الجهاز على تحسین الخدمات المقدمة للمتعاماین الخارجیین. |
4.12 |
0.488 |
82.43 |
40.097 |
0.000 |
||
|
إجمالی قراءات الحفاظ على المتعاملین: |
4.05 |
0.436 |
80.92 |
41.877 |
0.000 |
|||
|
إجمالی قراءات محور تنمیة رأس المال البشری |
4.19 |
0.466 |
83.93 |
44.687 |
0.000 |
|||
قیمة t الجدولیة عند مستوى دلالة " 0.05" و درجة حریة " 302" تساوی 1.97
الجدول رقم (10) یوضح :
1 - أن المتوسط الحسابی لجمیع عبارات المحور الأول المتعلقة بـ(القدرات الإبداعیة ) تساوی (4.19)، والوزن النسبی یساوی (83.93 %) وقیمة t المحسوبة تساوی (44.687)، و مستوى الدلالة تساوی( 0.000) مما یدل على أن عینة الدراسة یتمتعون بدرجة عالیة المعرفة بمراحل تنمیة رأس المال الفکری. وهی مرتبة على التوالی حسب الوزن النسبی لها کما یلی:
تنمیة رأس المال الفکری، 90.64%، الحفاظ على رأس المال الفکری 83.69 % ، بناء رأس المال الفکری 83.38 %، إستقطاب رأس المال الفکری 81.02، الحفاظ على المتعاملین 80.92 %
2 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند إستقطاب رأس المال الفکری: بلغ (4.05) ، کما بلغت قیمة t(38.565) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (81.02%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة (0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند إستقطاب رأس المال الفکری.
وقد نالت عبارة " یمتلک الجهاز المعلومات والمعرفة المتخصصة التی تمکنه من أداء دوره بشکل مناسب أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 88.72 %)، مما یعکس مدى إقتناع أفراد العینة بقدرة المؤسسة على قیادة عملیة الإستقطاب الجید لرأس المال الفکری وفق معلومات ومعرفة موجودة بالفعل.
3 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند بناء رأس المال الفکری بلغ (4.17)، کما بلغت قیمة t(42.949) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (83.38%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند بناء رأس المال الفکری.
وقد نالت عبارة " یهتم الجهاز بـتأهیل وبناء قیادات الصف الثانی . " أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی(90.99 %)، مما یعکس وجهة نظر مفردات العینة نحو القناعة شبه المؤکدة بقیام الإدارة بتأهیل کوادر الصف الثانی.
4 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند تنمیة رأس المال الفکری بلغ (4.53) ، کما بلغت قیمة t(56.160) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (90.64%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند تنمیة رأس المال الفکری.
وقد نالت عبارة "یؤمنالجهازبأن التدریب هو أفضل وسیلة لاکتساب المهارات العملیة للموارد البشریة لدیها" أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی(91.34 %)، مما یعکس مدى شبه الیقین لدى العینة على أن إدارة المؤسسة تعمل على تدریب وتنمیة رأس المال الفکری لدیها عن قناعة تامة.
5 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند الحفاظ على رأس المال الفکری بلغ (4.18) ، کما بلغت قیمة t(43.884) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (%83.96) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند الحفاظ على رأس المال الفکری
وقد نالت عبارة " یوجد تناسب بین مهاراتی والعمل المطلوب منى إنجازه" أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 86.03 %)، مما یعکس وجود إقتناع لدى مفردات العینة بمراعاة الجهاز للقدرات والمهارات الفردیة لعاملیها.
6 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند الحفاظ على المتعاملین بلغ (4.05)، کما بلغت قیمة t(41.877) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (80.92%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند الحفاظ على المتعاملین.
وقد نالت عبارة "یعمل الجهاز على توثیق المعلومات الخاصة بالمتعاملین (الرغبات والاحتیاجات). "أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 82.62 %)، مما یعکس مدى حرص المؤسسة على حفظ بیانات المتعاملین للرجوع إلیها لتطویر أعمالها التی تقدمها للمتعاملین
ثانیأً : تحلیل عبارات المحور الثانی:
تم استخدام إختبار T للعینة الواحدة لتحلیل مدى توفر القدرات الإبداعیة والنتائج مبینة فی جدول رقم (11)
جدول رقم (11) تحلیل فقرات المحور الثانی المتعلقة بـ (القدرات الإبداعیة)
|
م |
العبارات |
المتوسط الحسابی |
الإنحراف المعیاری |
الوزن النسبی |
Tقیمة |
مستوى الدلالة |
|
1 |
أنجز ما یسند إلی من أعمال بأسلوب متجدد. |
4.38 |
0.543 |
87.54 |
44.28 |
0.000 |
|
2 |
أبتعد عن تکرار ما یفعله الآخرون فی حل مشکلات العمل. |
4.31 |
0.633 |
86.30 |
36.27 |
0.000 |
|
3 |
أشعر بالملل من تکرار الإجراءات المتبعة فی انجاز العمل. |
4.18 |
0.872 |
83.61 |
23.64 |
0.000 |
|
4 |
أتمتع بالمهارة فی النقاش والحوار وأمتلک القدرة على الإقناع. |
4.43 |
0.515 |
88.59 |
48.44 |
0.000 |
|
5 |
أشعر بأن لی مساهمة خاصة بإنتاج أفکار جدیدة فی مجال العمل. |
4.09 |
0.831 |
81.84 |
22.90 |
0.000 |
|
إجمالی قراءات القدرات الشخصیة |
4.28 |
0.536 |
85.58 |
41.69 |
0.000 |
|
|
6 |
لدی القدرة على تصور الحلول السریعة لمواجهة مشاکل العمل. |
4.39 |
0.540 |
87.80 |
44.97 |
0.000 |
|
7 |
لدى القدرة على تقدیم أکثر من فکرة خلال فترة زمنیة قصیرة. |
4.28 |
0.657 |
85.57 |
33.97 |
0.000 |
|
8 |
لدی القدرة على إنتاج أکبر عدد ممکن من الألفاظ ذات المعنى. |
4.32 |
0.552 |
86.43 |
41.83 |
0.000 |
|
9 |
لدی القدرة على التفکیر السریع فی الظروف المختلفة. |
4.33 |
0.512 |
86.62 |
45.44 |
0.000 |
|
10 |
لدی القدرة على التعبیر عن أفکاری بطلاقة . |
4.36 |
0.521 |
87.24 |
45.58 |
0.000 |
|
إجمالی قراءات إنتاج الأفکار |
4.34 |
0.488 |
86.73 |
47.79 |
0.000 |
|
|
11 |
لدی القدرة على تقدیم الأفکار الجدیدة لتطویر العمل بتلقائیة ویسر |
4.24 |
0.681 |
84.72 |
31.69 |
0.000 |
|
12 |
أحرص على معرفة الرأی المخالف لرأیی للاستفادة منه. |
4.55 |
0.542 |
91.02 |
49.92 |
0.000 |
|
13 |
لا أتردد فی تغییر موقفی عندما أقتنع بعدم صحته. |
4.46 |
0.648 |
89.11 |
39.23 |
0.000 |
|
14 |
أحرص على إحداث تغیرات فی أسالیب العمل کل فترة. |
4.09 |
0.822 |
81.84 |
23.19 |
0.000 |
|
15 |
لدی القدرة على رؤیة الأشیاء من زوایا مختلفة. |
4.14 |
0.719 |
82.82 |
27.73 |
0.000 |
|
إجمالی قراءات المرونة الفکریة |
4.30 |
0.540 |
85.90 |
41.86 |
0.000 |
|
|
إجمالی قراءات محور القدرات الإبداعیة |
4.33 |
0.521 |
86.07 |
43.78 |
0.000 |
|
الجدول رقم(11) یوضح أن:
1- أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند القدرات الإبداعیة بلغ (4.33) ، کما بلغ الوزن النسبی لها (86.07%) وبلغت قیمة t(43.786)، وبلغت قیمة مستوى الدلالة (0.000)، وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة بمحور القدرات الإبداعیة.
ومن خلال جمیع النتائج المرتبطة بمحور القدرات الإبداعیة، یتضح أن:
جمیع عناصر محور القدرات الإبداعیة تتوافر لدى عینة الدراسة ولکن بدرجات متفاوتة وهی مرتبة حسب الوزن النسبی کما یلی: إنتاج الأفکار%86.73 ،المرونة الفکریة 85.90%، االقدرات الشخصیة %85.58 .
2- أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند االقدرات الشخصیة بلغ (4.34)، کما بلغت قیمة t(41.695)، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (85.58%)، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.00) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند االقدرات الشخصیة.
وقد نالت عبارة " أتمتع بالمهارة فی النقاش والحوار وأمتلک القدرة على الإقناع. " أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 88.59 %)، مما یعکس مدى قدرة أفراد العینة على ممارسة أسلوب الإقناع فی تحقیق الإبداع فی مجالات أعمالهم.
3- أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند إنتاج الأفکار بلغ (4.34) ، کما بلغت قیمة t(47.796) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (86.73%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة (0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند إنتاج الأفکار.
وقد نالت عبارة " لدی القدرة على تصور الحلول السریعة لمواجهة مشاکل العمل. " أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 87.80 %)، مما یعکس مدى قدرة عدد کبیر من أفراد العینة على إبتکار حلول غیر تقلیدیة لمواجهة مشاکل العمل مما یعد إبداعاً فی حد ذاته.
4 - أن المتوسط الحسابی لجمیع العبارات المرتبطة ببند المرونة الفکریة بلغ (4.50) ، کما بلغت قیمة t(41.867) ، وکذلک بلغ الوزن النسبی لها (85.90%) ، وبلغت قیمة مستوى الدلالة ( 0.000) وهذا یعکس النظرة الایجابیة لأفراد العینة تجاه مجمل العبارات المتعلقة ببند المرونة الفکریة.
وقد نالت عبارة " أحرص على معرفة الرأی المخالف لرأیی للاستفادة منه." على أعلى وزن نسبی من بین باقی العبارات بوزن نسبی( 91.02 %)، مما یعکس مدى حرص نسبة کبیرة من عینة الدراسة على سماع ومناقشة کل الآراء ، وحتى الآراء المخالفة لآرائها، وذلک من منطلق الحرص على الوصول إلى أفضل الحلول.
النتائج والتوصیات
أولا : النتائج
من خلال التحلیل السابق لمتغیرات الدراسة أمکن التوصل إلى النتائج التالیة:
- أظهرت الدراسة أن عینة الدراسة یتمتعون بدرجة عالیة من المعرفة بمراحل تنمیة رأس المال الفکری، وظهر ذلک بجلاء من إرتفاع قیمة الوزن النسبی لمحور تنمیة رأس المال الفکری حسب بنوده التی تم قیاسها: تنمیة رأس المال الفکری90.64%، الحفاظ على رأس المال الفکری 83.69 %، بناء رأس المال الفکری 83.38 %، إستقطاب رأس المال الفکری 81.02 ، الحفاظ على المتعاملین 80.92 %
- بینت النتائج وجود علاقة إیجابیة قویة بین عناصر تنمیة رأس المال الفکری والقدرات الإبداعیة للعاملین فی الجهاز، مما یؤکد على صحة الفرضیات التی تبنتها الدراسة، وأن العلاقة بینهما علاقة طردیة، وهو ما ظهر جلیا من قیمة الوزن النسبی عند قیاس بنود محور القدرات الإبداعیة لدى عینة الدراسة ، فقد کان أعلى وزن النسبی لبند إنتاج الأفکار %86.73، یلیه المرونة الفکریة 85.90%، ثم االقدرات الشخصیة %85.58، مما یدل على أنه کلما توافرت عوامل تنمیة رأس المال الفکری الجهاز کلما رفع ذلک من مستوى القدرات الإبداعیة لدى العاملین.
- بینت النتائج صحة الفرض القائل : توجد علاقة ذات دلالة إحصائیة بین عملیات تنمیة رأس المال الفکری، والمتمثلة فی : إستقطاب رأس المال الفکری، بناء رأس المال الفکری، تنمیة رأس المال الفکری، الحفاظ على رأس المال الفکری، الحفاظ على المتعاملین، وبین القدرات الإبداعیة للعاملین فی الجهاز القومی لتنظیم الإتصالات محل الدراسة، والمتمثلة فی: القدرات الشخصیة، إنتاج الأفکار، المرونة الفکریة.
حیث ظهر من التحلیل الإحصائی أنه کلما زادت عملیات تنمیة رأس المال الفکری فی المنظمات، تزداد معها إحتمالیة ظهور القدرات الإبداعیة لدى العاملین بها.
ثانیاً : التوصیات
من خلال النتائج التی أفرزتها الدراسة، یوصی الباحث بما یلی:
وبالنظر إلى الجهود التی تُبذل حالیا لتطویر الجهاز الإداری المصری، یستطیع الباحث أن یلحظ عدداً من الإجراءات التی تنفذها الجهات المسئولة عن تطویر الجهاز الإداری فی مصر والتی تتفق مع ما أفرزته هذ الدراسة من نتائج وتوصیات، حیث یتم حالیا ًتنفیذ عملیات الإستقطاب وفق آلیات محددة سلفاً وفقا للتحلیل والوصف الوظیفی المطلوب للشواغر الوظیفیة، کما أن عملیات تدریب وتطویر الموارد البشریة العاملة فی الجهاز الداری بالدولة. تتم وفق آلیة لتحدید الإحتیاجات التدریبة المطلوبة وتنفیذها بالشکل الذی یکفل تحقیق أقصى مردود على الموظف والوظیفة والمؤسسة، مما ینعکس على الخدمة المقدمة للجمهور.
کما تهتم العدید من المؤسسات فی الجهاز الإداری المصری حالیاً بتفعیل نظم الکشف عن المبدعین والموهوبین ورعایتهم والحفاظ علیهم.
ولعل ما تقوم به کل من : وزارة التخطیط والمتابعة والإصلاح الإداری، والجهاز المرکزی للتنظیم والإدارة، من إجراءات لتطویر وتنظیم العمل فی الجهاز الإداری المصری یتوافق مع ما أفرزته هذه الدراسة من نتائج من حیث العمل على توفیر بیئة العمل المناسبة لرعایة وتنمیة رأس المال الفکری فی المنظمات، الأمر الذی یمثل حاضنة أفکار إبداعیة للعاملین الموهوبین فی هذه المنظمات، مما یبنعکس إیجابیاً على مستوى الخدمات التی تقدمها المنظمات العامة لمتعاملیها.
الخاتمة
من خلال ما تم عرضه فی الدراسة السالفة عن أهمیة تنمیة رأس المال الفکری بالمنظمات، ومردود ذلک على الإبداع لدى العاملین، بالتطبیق على الجهاز القومی لتنظیم الإتصالات، ظهر جلیاً مدى الإحتیاج لإنتهاج أسالیب إداریة حدیثة فی التعامل مع العاملین فی المنظمات الذین هم عصب تقدم ورفعة وتمیز وتنافسیة المنظمات بشکل عام، ومن هذه المفاهیم الحدیثة على سبیل المثال : تنمیة رأس المال الفکری والإبداع ، ویرجع ذلک إلى أن رأس المال الفکری هو الرکیزة الرئیسیة للتنمیة فی المنظمات، ولابد من الاهتمام به وذلک من خلال الاهتمام بالتدریب والإعداد وتعمیق الخبرات ودعم القدرات الإداریة.
)
مشاهدة على SCiNiTO