أثرإستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي على أداء البنوك (دراسة تطبيقية على القطاع المصرفى المصرى)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

مدرس الاقتصاد بقسم علوم الادارة-أكاديمية اخبار اليوم

10.21608/jpsa.2025.459049

المستخلص

يتناول البحث أثر استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي على أداء البنوك المصرية، بهدف قياس مدى مساهمة هذه التقنيات في تحسين القطاع المصرفي المصري. اعتمد الباحث على المنهج الاستقرائي واستطلاع رأي الموظفين في البنوك باستخدام استبيانات تمت معالجتها إحصائياً. أظهرت النتائج أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية، تقليل الأخطاء، رفع جودة الخدمات، وتعزيز رضا العملاء، كما بين البحث أن الاستثمار في هذه التكنولوجيا يمنح البنوك ميزة تنافسية ويحسن القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة أكبر. ويوصي الباحث بضرورة دعم البنية الرقمية وتدريب الموظفين وتوفير دعم حكومي ومالي لتوسيع الذكاء الاصطناعي في البنوك لتحقيق أداء مستدام ومتطور.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات