تحليل محتوي كتب الإدارة العامة في كليات ومعاهد التجارة في مصر في ضوء معايير جودة الكتاب الجامعي

مقدمـــة:

الإدارة العامة Public administration  من المواد أو المقررات الدراسية الأساسية التي يتم تدريسها في جميع كليات ومعاهد التجارة في مصر وخاصة في الفصل الدراسي الثاني للفرقة الأولي لمدة 3 ساعات علي مدار فصل دراسي واحد مكون غالبا من 12 أسبوع تقريبا. ويتم الاستعانة في عملية تدريس هذه المادة أو هذا المقرر بالكتاب الجامعي الذي يقوم بتأليفه أحد أعضاء هيئة التدريس أو أكثر المكلف بتدريس هذا المقرر.

ويعتبر الكتاب الجامعي  University textbook أحد العناصر الرئيسية في العملية التعليمية. أما باقي هذه العناصر وهي : عضو هيئة التدريس؛ والطالب ؛ والأهداف التعليمية ؛ والمنهج التعليمي؛ وعملية الشرح أو العرض؛ والقاعات التعليمية ؛ والمكتبات؛ والإدارة التعليمية وما تضعه من تعليمات ولوائح ونظم  ...

وفي الفترة الأخيرة زاد الاهتمام بجودة كل عنصر من هذه العناصر سواء في التعليم ما قبل الجامعي أو في التعليم الجامعي. وأحد محاور أو مسارات تحسين جودة العملية التعليمية هو تحسين جودة الكتاب الجامعي. فالكتاب الجامعي يوفر المعلومات المطلوبة للطالب الجامعي ويوفر له مصدر محدد يتضمن كل الموضوعات التي يتم تدريسها للطالب : David Willetts  2017) ). والكتاب الجامعي أحد المكونات الهامة في كل منهج. وتعود أهمية الكتاب في كل منهج إلي الدور الذي يلعبه لتنسيق سائر العناصر. فيحدد الكتاب في كثير من الأحيان طريقة التدريس حيث إن كثيرا من أعضاء هيئة التدريس يكيفون طرائقهم واستراتيجياتهم علي أساس الطريقة المتبعة في الكتاب (David Willetts : 2017).

ويمكن إضافة التالي تأكيدا علي الأهمية الواضحة للكتاب الجامعي من منطلق أنه يلبي الاحتياجات التالية :

1-مواجهة ظاهرة الأعداد الكبيرة في الجامعات ، ومن ثم يلعب الكتاب الجامعي دور الوسيط بين عضو هيئة التدريس والطالب كبديل للتفاعل والتواصل المباشر بينهما.

2-تقديم اطار مرجعي يحدد للعملية التعليمية إلي حد كبير مسارها.

3-يمكن للكتاب الجامعي الجيد أن يعكس الخطة التفصيلية للمقرر ، فيقدم معظم وإن لم يكن كل المحتوي الذي ينبغي تدريسه.

4-يقدم الكتاب الجامعي مادة علمية جاهزة وصحيح المعلومات والجديد منها.

5-يعد الكتاب الجامعي من أرخص المواد التعليمية التي يمكن أن يستعين بها.

6-يستطيع الطالب أن يعتمد علي الكتاب الجامعي الجيد حتي في حالة غياب عضو هيئة التدريس وكذلك في حالة عجز المكتبات الجامعية عن أن توفر للطالب المطلوب له.

وانطلاقاً من أهمية الكتاب الجامعي فلابد من وجود رقابة على جودته للتحقق من توافر المعايير أو المواصفات أو الشروط المطلوبة فى الكتاب الجامعى من حيث الشكل والمضمون ، ومن أجل أن يحقق الكتاب الجامعي الأهداف المطلوبة منه بالشكل المتوقع، ومن أجل رفع درجة الثقة في مضمون الكتاب الجامعي ؛ ومن أجل اقتراح الحلول لتدعيم وتعزيز وتقوية الكتاب الجامعي حتي يصبح أكثر ملائمة لأهداف المقرر ورؤية ورسالة القسم والكلية والجامعة.

والبحوث والدراسات في جودة الكتاب الجامعي والمعايير المتعلقة بذلك تعتبر نادرة ولم تأخذ حقها بعد من البحوث والدراسات ، رغم توصيات العديد من المؤتمرات العلمية التي تنادي بضرورة تحسين وتطوير الكتاب الجامعي وأهمية وضع معايير لجودته. ومن هذه المؤتمرات علي سبيل المثال : المؤتمر السادس عشر للجمعية المصرية للمناهج وطرق التدريس ( القاهرة : 2004 ) ؛ مؤتمر النوعية في التعليم الجامعي الفلسطيني (القدس: 2004 ) ؛ المؤتمر العربي الثاني عن تقويم الأداء الجامعي وتحسين الجودة ( القاهرة : 2007 ) ؛ والمؤتمر الثاني لتخطيط وتطوير التعليم الجامعي ( الظهران : 2008 ) ؛ والمؤتمر العربي الثالث للجامعات العربية ( شرم الشيخ : 2010 ) ؛ والمؤتمر العربي الدولي لضمان جودة التعليم العالي (البحرين : 2012) ؛ ومؤتمر جودة إعداد الخطط الدراسية (الاردن : 2014) ؛ المؤتمر العلمي السنوي لكلية التربية بجامعة الفيوم (2018)

ومع اختلاف هذه المعايير من جامعة لأخري ومن كلية لأخري ومن معهد لآخر ومن هيئة اعتماد وجودة لأخري ، إلا أن خبراء إدارة الجودة الشاملة في حقل الكتاب الجامعي أكدوا علي مجموعة من المعايير المتفق عليها بشكل علمي وتربوي ، مع تأكيدهم أيضا علي ضرورة تحديث وتطوير هذه المعايير كلما تطلب الأمر والمتغيرات والظروف ذلك.

وهذه المعايير قد تكون معايير شكلية أو معايير موضوعية. ومن المعايير الشكلية : أن يكون للكتاب الجامعي عنوان واضح ومحدد يدل علي ما بداخله ؛ وأن تكون له عناوين رئيسية وفرعية لكل موضوع ؛ وأن يكون له فهرس ، وأن يكون ذا طباعة جيدة ؛ وأن يكون حجمه مناسب لعدد الساعات المخصصة له ...

ومن المعايير الموضوعية : أن تكون له أهداف علمية واضحة قابلة للملاحظة والقياس؛ وأن تكون له مقدمة توضح أهدافه وطريقة بنائه وأسلوب تنظيم محتواه ؛ وأن يغطي الكتاب الموضوعات الرئيسية في المقرر ؛ وأن يربط بين الأمور النظرية والتطبيقية ؛ ومدي ملائمة الكتاب للأهداف المعرفية والوجدانية والمهارية المطلوب إكسابها للطلاب...

أولا : مشكلة البحث

تزداد قيمة الكتاب الجامعي بالنسبة للطالب وعضو هيئة التدريس بمقدار ما يبذل فيه من جهود متنوعة في تأليفه والخراجه.  ولقد صدرت عدة محاولات من معظم الجامعات والكليات والمعاهد وهيئات الاعتماد والجودة علي مستوي الوطن العربي لوضع معايير سواء شكلية أو موضوعية لجودة الكتاب الجامعي بهدف تطويره وتحسينه وضمان قيامه بالوظائف المطلوبة منه ، وبهدف تحسين أحد عناصر العملية التعليمية ، مما يساهم في رفع مستوي خريجي الكليات والمعاهد.

ولقد تمثلت مشكلة البحث الحالي في : تحليل محتوي كتب الإدارة العامة في بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر في العام الجامعي 2020-2021 في ضوء معايير جودة الكتاب الجامعي ( من حيث الشكل والمضمون ) ؛ والتعرف علي درجة توافر هذه المعايير في هذه الكتب.

ثانيا : أهداف البحث

البحث الحالي يهدف إلي :

1-   تحليل محتوي أو مضمون الكتب الجامعية لمقرر الإدارة العامة في بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر في ضوء معايير جودة الكتاب الجامعي.

2-   تحديد الجوانب الإيجابية أو نقاط القوة والجوانب السلبية أو نقاط الضعف في الكتب الجامعية لمقرر الإدارة العامة في بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر.

3-   التعرف علي درجة توافر معايير جودة الكتاب الجامعي في كتب الإدارة العامة في بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر.

4-   اقتراح مجموعة من التوصيات لزيادة جودة الكتاب الجامعي لمقرر الإدارة العامة حتي يحقق الأهداف المطلوبة منه.

ثالثا : البحوث والدراسات السابقة

دراسة عبد الله سعيد (2007) : بعنوان جودة الكتاب الجامعي وآفاق تطويره. ومن أهداف البحث توضيح مفهوم جودة الكتاب الجامعي ومعايير ذلك. وأكدت الدراسة علي ضرورة وأهمية تطبيق ثقافة إدارة الجودة الشاملة في جميع مستويات التعليم ومنه التعليم الجامعي. واقترحت الدراسة مجموعة من المقترحات لتطوير التعليم الجامعي بصفة عامة وتطوير الكتاب الجامعي بصفة خاصة نظرا لكونه أحد العناصر الرئيسية للعملية التعليمية ، ولكونه مصدر أساسي للمعرفة المطلوب توفيرها للطالب الجامعي.

دراسة عبير كمال (2011) : بعنوان فعالية تصميم كتاب الكرتوني فى ضوء معايير الجودة لتنمية بعض مهارات تصميم وتحرير الصور ببرنامج الفوتوشوب لطلاب تكنولوجيا التعليم. ويهدف البحث إلى تحديد فعالية تصميم كتاب الكرتوني فى ضوء معايير الجودة لتنمية بعض مهارات تصميم وتحرير الصور ببرنامج الفوتوشوب لطلاب تكنولوجيا التعليم وتحديد قائمة بمعايير تصميم الكتب الإلكترونية وفقا لمعايير الجودة وتحديد قائمة بمهارات تصميم وتحرير الصور ببرنامج الفوتوشوب وتزويد القائمين على تصميم الكتب الإلكترونية بقائمة معايير يمكن تطبيقها.

دراسة متقي زاده عيسي وآخرون (2012) : بعنوان تحليل محتوي كتب قواعد اللغة العربية في مرحلة البكالوريوس لفرع اللغة العربية وآدابها في ضوء معايير الجودة. وتشير الدراسة إلي أن من الأساليب الحديثة لتحليل الكتب في المناهج أسلوب تحليل المحتوي والذي يدرس الكتاب لمعرفة مواضع القوة والضعف وذلك من خلال المعايير العلمية والتربوية الحديثة. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي وتبنت طريقة تحليل المحتوي أو المضمون لدراسة كتب قواعد اللغة العربية في المرحلة الجامعية بإيران.

وقد حاولت الدراسة أن تستنبط نقاط القوة والضعف في الكتب عن طريق تصميم قائمة من معايير الجودة للكتاب الجامعي. كما أنها عرضت هذه القائمة في صورة الاستمارة لعشرة من الأساتذة الأخصائيين في حقل تعليم قواعد اللغة العربية في إيران. ولقد توصلت الدراسة إلي أن كتب قواعد اللغة العربية التي تم دراستها تعاني من بعض مشكلات منها : مشكلة فقدان معايير الجودة ، وعدم ذكر الأهداف التعليمية، وعدم وضع تدريبات متنوعة.

دراسة عبد العظيم سليمان وعصام نصر (2013) : بعنوان مطلوبات تطبيق معايير ضمان جودة البرامج الأكاديمية في الجامعات - دراسة تطبيقية على بعض الجامعات السودانية. وقد توصلت الدراسة إلى أن معايير البرامج الأكاديمية الملائمة للتطبيق في الجامعات السودانية كانت على النحو التالي: محور الطلاب: ويشمل معيار سياسات القبول، ومعيار إدارة شئون الطلاب والخدمات، ومعيار الأنشطة الطلابية، ومعيار تدريب الطلاب، ومعيار تقييم الطلاب. محور أعضاء هيئة التدريس: ويشمل معيار التعيين والترقية، ومعيار أداء أعضاء هيئة التدريس، ومعيار الرضا الوظيفي. محور المناهج والمقررات: ويشمل معيار المعايير الأكاديمية ، ومعيار تصميم المناهج والمقررات، ومعيار تطوير المناهج والمقررات. محور مصادر التعليم والتعلم: ويشمل معيار عملية التدريس، ومعيار الكتاب الجامعي، ومعيار المكتبات، ومعيار القاعات، ومعيار الورش والمعامل. محور البحث العلمي والأنشطة العلمية الأخرى: ويشمل معيار خطة البحث العلمي وسياساته، ومعيار العملية البحثية، ومعيار تمويل البحث العلمي، ومعيار الأنشطة العلمية الأخرى.

دراسة حسين سليل العكارم وسيد شهدات حسين Husain Salilul Akareem &Syed Shahadat Hossain (2014) : بعنوان محددات جودة التعليم العالي: ما الذي يجعل تصور الطلاب مختلفًا؟ ومن أهداف الدراسة تحديد المعلومات الديموغرافية والخلفية الثقافية للطلاب ورأيهم في جودة الكتاب الجامعي. تم أخذ عينة من 432 طالبًا من خمس جامعات خاصة كبرى في بنغلاديش لتقييم تصورهم تجاه جودة الكتاب الجامعي. وتوصلت الدراسة إلي أن جودة الكتاب الجامعي متوسطة وتحتاج إلي مزيد من التطوير والتحسين. ويحمل هذا البحث قيمة لواضعي السياسات التعليمية والسلطات الجامعية لوضع مواصفات ومعايير متفق عليها والالتزام بها فيما يخص جودة الكتاب الجامعي.

دراسة مصعب حمود (2018) : بعنوان معايير جودة الكتاب الجامعي ، مقرر مصطلح الحديث نموذجا. ومن أهداف البحث تقديم مجموعة من المعايير لتطوير كتب الحديث الجامعية من خلال تطبيق مفهوم الجودة الشاملة. واقترح البحث مجموعة من المعايير التي تلائم خصوصية مقرر مصطلح الحديث من حيث الشكل والمضمون ليكون قابلا لقياس الجودة ، ويحقق رضا المستفيدين الأساسيين ( الطالب والمعلم ) والمستفيدين الثانويين ( المجتمع ). واسترشدت الدراسة بالمنهج الوصفي المقارن. وخلصت الدراسة إلي أن علوم الحديث في بنيتها تطلب الجودة في الحديث والإسناد والشكل أيضا ؛ وأن تطبيق الجودة الشاملة في الحديث سيؤهل الخريج للتعامل مع الأحاديث الشريفة بوعي وانفتاح علي أدوات الزمن واحتياجاته.

دراسة ثريا عبد الله الجار (2019) : بعنوان معايير جودة الكتاب الجامعي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بكليات التربية بجامعة شقراء هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد معايير جودة الكتاب الجامعي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بكليات التربية بجامعة شقراء بالمملكة العربية السعودية. واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي، وجمعت البيانات بواسطة استبيان من عينة تألفت من (32) عضو هيئة تدريس تخصص المناهج وطرق التدريس ممن يدرسون بكليات التربية بجامعة شقراء. وتوصلت الدراسة إلى (100) معيار لجودة الكتب الجامعية توزعت على ثلاثة مجالات رئيسة هي : المواصفات وللكتاب الجيد (50 معيارا)، المواصفات والمعايير الفنية لتنظيم وإخراج المحتوى للكتاب الجامعي الجيد (32 معيارا)، ومواصفات ومعايير الإخراج الفني للكتاب الجامعي الجيد (18 معيارا).وأوصت  الدراسة باستخدام قائمة المعايير التي اقترحتها الدراسة لتقويم الكتب الجامعية المعتمدة أو المؤلفة حديثا، و إلى نشر ثقافة جودة الكتب الجامعية من خلال ورش العمل والمحاضرات، والدورات التدريبية، وتخصيص جائزة سنوية لأفضل كتاب جامعي تتوفر فيه معايير الجودة.

دراسة ميخائيل سوني وآخرون Michael Sony &et.al.  (2019) : بعنوان تطبيق إدارة الجودة في التعليم العالي: الممارسات والنماذج ودراسات حالة. قدمت الدراسة مقترحات عديدة لتحسين ثقافة جودة التعليم العالي في جامعة ناميبيا للعلوم والتكنولوجيا في ناميبيا ، منهم : تحسين جودة الكتاب الجامعي وتطبيق ستة سيجما والتعليم عن بعد والاشراف عن بعد...

رابعا : تعقيب علي الدراسات السابقة

1-   استفاد الباحث من البحوث والدراسات السابقة في كتابة الاطار النظري للدراسة الحالية وفي اشتقاق مواصفات ومعايير جودة الكتاب الجامعي.

2-   اتفقت الدراسة الحالية مع سابقاتها في الاهتمام بتحديد مواصفات ومعايير جودة الكتاب الجامعي بهدف تطوير هذا الكتاب بما يساهم في تحسين العملية التعليمية.

3-   اتفقت الدراسة الحالية مع سابقاتها في استخدام نمط الدراسات الوصفية / التحليلية.

4-   اختلفت الدراسة الحالية مع سابقاتها في استخدام منهج تحليل المحتوي أو المضمون ، بينما استخدمت معظم الدراسات السابقة منهج المسح الاجتماعي.

5-   اختلفت الدراسة الحالية مع سابقاتها في استخدام استمارة لتحليل محتوي أو مضمون الكتاب الجامعي ، بينما معظم الدراسات السابقة استخدمت الاستبيان لجمع البيانات إما من عينة من أعضاء هيئة التدريس أو عينة من الطلاب في الجامعات.

6-   اختلفت بيئة الدراسة الحالية عن بيئات الدراسات السابقة.

خامسا : جودة الكتاب الجامعي 

جودة الكتاب الجامعي يشير إلي تحقيقه للمعايير التي تضعها المؤسسات الأكاديمية لتحقيق صحة الكتاب في نفسه وصحته في بيئته ومراعاته للاقتصاد ( في الكلفة والزمن) والجمال ( في الشكل والتعبير ) ، واتساقه مع عملية الاتصال التربوية بأسسها الأصيلة ووسائلها الحديثة ، وتحقيق رضا المستفيدين الداخليين ( الأساتذة والطلاب ) والخارجيين ( المهتمين به من خارج الجامعة من أفراد ومؤسسات ) ، ومواكبة تطلعاتهم من خلال التغذية العكسية واستشراف المستقبل ( عبد الله سعيد : 2007 ).

أيضا يقصد بضمان جودة الكتاب الجامعي جميع الاتجاهات والأهداف والآليات والإجراءات والأفعال التي من خلال وجودها أو استخدامها تضمن الموائمة مع المعايير الأكاديمية المناسبة (كلية العلوم : 2020). وفى ذلك السياق لا بد من توفر عدد من المعايير التي يجب على مؤلفي الكتاب الجامعي أخذها بعين الاعتبار.

سادسا : معايير جودة الكتاب الجامعي

في ضوء الأدبيات المرتبطة بموضوع جودة الكتاب الجامعي ، سواء كانت بحوث أو دراسات سابقة أو تقارير صدرت من بعض الجامعات أو من هيئات الاعتماد والجودة في الوطن العربي يمكن تلخيص معايير أو مواصفات أو شروط أو أسس جودة الكتاب الجامعي فى التالي :

أولا : المعايير الشكلية :

1-   أن يكون له عنوان واضح ومحدد وجذاب.

2-   لابد من كتابة أسم المؤلف أو المؤلفين والمترجم أو المترجمين والمدقق ( المراجع) أو المدققين علي صفحة الغلاف.

3-   أن يكون له مقدمة وافية تلقي الضوء علي أهداف وموضوعات الكتاب.

4-   أن يكون للفصول به عناوين رئيسية وفرعية لكل موضوع.

5-   أن يكون ذا طباعة جيدة سواء للغلاف أو لورق الكتاب من الداخل.

6-   أن يكون عدد صفحاته مناسبة لعدد الساعات التدريسية المقررة للمادة حسب اللائحة الدراسية.

7-   خلو الكتاب من الأخطاء المطبعية واللغوية.

8-   أن يحتوي على بعض الرسوم والأشكال التوضيحية والجداول المناسبة.

9-   أن يتضمن فهارس للرسوم والأشكال التوضيحية والجداول.

10-     أن يحتوي علي تمارين وأنشطة وأمثلة وتجارب وحالات دراسية.

11-     أن يوجه الطالب إلى النشاطات المتنوعة ذات الصلة كالبحوث أو الأعمال الفصلية أو غير ذلك.

12-     أن يوجه الطالب إلى مصادر المعرفة الأخرى المتوفرة.

13-     أن يتضمن أسئلة متنوعة في نهاية كل فصل ( مقالية وموضوعية ).

14-     أن يتضمن مجموعة من الأسئلة في نهاية الكتاب و نماذج من الامتحانات السابقة في نهاية الكتاب.

15-     أن يتضمن اجابات كاملة لبعض الأسئلة والامتحانات.

16-     أن يكون له فهرس محدد فيه الأبواب والفصول والموضوعات وأرقام الصفحات.

17-     أن يتضمن جميع المصادر والمراجع العربية والأجنبية ومواقع المعلومات الدولية ( الإنترنت ) التي تم استخدامها ، وكتابتها بشكل علمي سليم.

18-     جودة تجليد الكتاب.

19-     يفضل كتابة بيانات مقاس الكتاب والوزن والألوان ونوع الورق في آخر الكتاب لإشاعة الثقافة بهذه الأمور.

ثانيا : المعايير الموضوعية :

1-    أن تكون له أهداف علمية واضحة قابلة للملاحظة والقياس. 

2-    أن تكون له مقدمة توضح أهدافه وطريقة بنائه وأسلوب تنظيم محتواه.

3-    أن يتلاءم مضمونه مع محتوى المقرر الدراسي.

4-    أن يحقق مضمونه الأهداف التي وضع من أجلها.

5-    أن يقدم تعريفات واضحة وبسيطة ومفهومة وصحيحة للمصطلحات والمفاهيم التي يتضمنها المنهج الدراسي.

6-    أن يستخدم المصطلحات والمفاهيم الأجنبية بدقة وفي حدود الحاجة مع وضع ترجمة صحيحة لها.

7-    أن يكون أسلوبه في عرض المادة متدرجاً ومنطقياً ومتكاملاً ومترابطاً.

8-    الخلو من الحشو والتكرار غير الضروري.

9-     أن يكون فيه ما يحفز الطالب على التفكير بمختلف أنواعه والعصف الذهني والنقاش.

10-أن يتناسب مع مستوى الطالب في لغته وأسلوبه وطريقة العرض وقدراته العلمية . ·

11-أن يربط بين الأمور النظرية والتطبيقية.

12-أن يرشد الطالب إلي الاستفادة من مصادر المعرفة والتعلم المتوافرة في البيئة المحلية.

13-أن يربط بين الطالب وقضايا المجتمع المحلي المحيط به .

14-أن يساعد الطالب على حسن فهم ما يقدمه له عضو هيئة التدريس أو المحاضر.

15-أن ينمي أسلوب التعلم الذاتي لدى الطالب ، ويزيد قدرته على البحث والاستقصاء.

16-أن يساعد الطالب على التعلم الجماعي ويعزز روح الفريق الواحد.

17-أن يراعي احتياجات ومشكلات المجتمع.

18-أن يحترم ثقافة المجتمع.

19-أن يحترم القيم الدينية القائمة في المجتمع.

سابعا : منهجية البحث

1-   نوع البحث :

البحث الحالي يعتبر من البحوث النظرية المكتبية Library Studies &Theoretical  حيث تم الاستعانة بالمراجع : سواء كانت قواميس ، أو كتب ، أو بحوث منشورة في مجلات أو مؤتمرات ، هذا بالإضافة إلي الاستفادة من بعض مواقع شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) في عرض وشرح موضوع البحث. أيضا يعتبر البحث الحالي من الدراسات الوصفية / التحليلية Descriptive / analytical studies التي تستهدف إلي وصف وتحليل كتب الإدارة العامة التي يتم تدريسها في بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر وحاولت الدراسة أن تجمع بين الوصف الكيفي Quality  والوصف الكمي Quantity  معا.

2-منهج البحث :

يري بيرلسون Berelson (1952) بأن تحليل المحتوي أو المضمون Content Analysis هو أداة أو وسيلة بحث تستخدم لوصف المحتوى الظاهر للرسالة الاتصالية بشكل موضوعي Objective ومنتظم Systematic  وكمي Quantitative. كذلك يعرف مايك آلين  Mike Allen (2017) تحليل المحتوي بأنه عملية كمية لتحليل الرسائل التواصلية التى تتبع عملية معينة فى العديد من دراسات الاتصال، يحدد العلماء مدي تكرار الأفكار والمفاهيم والمصطلحات والخصائص والرسائل في وثائق أو كتب أو صحف أو مجلات أو أفلام أو تقارير...وإجراء  المقارنات المطلوبة من أجل الوصف أو الشرح وتحديد الخصائص في ضوء هذا التكرار.

ومن أهداف هذا المنهج أو هذه الأداة وصف محتوى مادة من المواد ، وتحليل مضمونها أو محتوياتها ، للتعرف على الاتجاهات البارزة في محتواها. وقد تكون مادة الدراسة أو التحليل مجموعة من الكتب أو الخطابات أو التقارير أو المحادثات أو السير الشخصية أو الصور أو برامج التليفزيون أو أفلام السينما...

والباحث قام بتجميع كتب الإدارة العامة من بعض كليات ومعاهد التجارة في مصر خلال العام الجامعي 2020-2021 وذلك بهدف تحليل محتوي أو مضمون هذه الكتب وذلك من الناحية الشكلية والناحية الموضوعية ، للتعرف علي هل تم مراعاة معايير جودة الكتاب الجامعي أم لا ؟

3-مجتمع وعينة البحث :

تمثل مجتمع البحث في جميع كليات التجارة في مصر وعددها 20 كلية ، وجميع المعاهد التجارية والإدارية في مصر وعددها 140 معهد ( المصدر : المجلس الأعلي للجامعات : 2021 ). وتمثلت عينة البحث في عدد 12 كلية تجارة وعدد 3 معاهد عالية تجارية. وكليات كانت كليات التجارة في الجامعات التالية : عين شمس والقاهرة ( وكذلك كلية الاقتصاد والعلوم السياسية ) وحلوان والمنصورة وكفر الشيخ وأسيوط والمنوفية وبوسعيد والأزهر وأسوان والاسكندرية. والمعاهد هي : أكاديمية طيبة المتكاملة للعلوم ومعهد القاهرة الجديدة العاليللعلوم الإدارية ومعهد الألسن العالي الخاص.

واستغرقت عملية تجميع كتب الإدارة العامة من هذه الكليات والمعاهد وتحليلها والانتهاء من البحث حوالي 4 شهور خلال العام الجامعي 2020-2021.

4-   خطوات تحليل محتوي أو مضمون كتب الإدارة العامة :

1-   تجميع عدد 20 كتاب إدارة عامة من عدد 12 كلية تجارة وعدد 3 معاهد عالية تجارية والمخصص للتدريس مادة الإدارة العامة في العام الجامعي 2020-2021 في هذه الكليات والمعاهد ، سواء كانت هذه الكتب يتم تدريسها لنظام الانتظام أو لنظام الانتساب أو لنظام التعليم المفتوح ، وسواء يتم تدريسها لفرع البنين أو لفرع البنات ، وسواء كانت هذه الكتب يتم تدريسها في الفصل الدراسي الأول أو الثاني للفرقة الأولي أو الثانية أو الرابعة. ولهذا كانت كتب الإدارة العامة التي تم تحليلها أكثر من عدد الكليات والمعاهد التي دخلت في عينة البحث.

2-   الاطلاع علي هذه الكتب.

3-   تحديد وحدات التحليل.

4-   وضع استمارة لتحليل محتوي أو مضمون الكتب.

5-   حساب تكرار وحدات التحليل.

6-   ترجمة ذلك إلى أرقام ونسب مئوية.

7-   مناقشة هذه الأرقام والنسب المئوية وتحليلها عرض دلالاتها.

8-   التوصل إلى مجموعة من النتائج.

9-   تقديم مجموعة من التوصيات التي يمكن الاستفادة منها في تطوير وتحسين جودة كتاب الإدارة العامة الذي يتم تدريسه للطلاب في كليات ومعاهد التجارة في مصر.

ثامنا : نتائج البحث

أولا : تحليل محتوي كتب الإدارة العامة من الناحية الشكلية

جدول رقم (1) : نوعية الكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (1) أن الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 85% هي كتب ورقية مطبوعة ، وهذا هو الشكل التقليدي والمعتاد والمألوف والشائع لكل من الطالب الذي يدرس في الجامعة أو المعهد ولعضو هيئة التدريس الذي يقوم بتأليف أو إعداد الكتاب.

بينما نسبة 15% من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة هما كتابين الكترونيين E. Books. وبالإطلاع عليهما وجد منهم كتاب واحد فقط تضمن مادة الكتاب مطبوعة علي الحاسب الآلي فقط. بينما الكتابين الآخرين فإنهما تضمنا عروضاً presentation في شكل power point وتطبيقات applications عبارة عن مجموعة من الأسئلة والتمارين. ويمكن اقتراح أن تتحول كل الكتب الجامعية إلي كتب الكترونية لما لها من مميزات عديدة (وخاصة إذا تم مقارنتها بالكتب التقليدية) ، منها :

1-   توفير تكلفة الطباعة والتوزيع.

2-   سرعة إنتاج الكتاب ونشره.

3-   توفر خصائص ديناميكية في صيغة النشر الإلكتروني غير متوافرة في الطريقة التقليدية.

4-   تميز الكتاب الالكتروني بقدرته على عرض الصيغ المختلفة من الوسائط المتعددة

5-   يتميز الكتاب الالكتروني بإمكانية الربط المباشر بالمعلومات على الشبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ).

6-   الكتاب الالكتروني أكثر جاذبية من الكتاب التقليدي ، وذلك من حيث الألوان والصور والأشكال التوضيحية.

7-   في الكتاب الالكتروني يمكن للطالب القفز بسهولة بين الصفحات وبطريقة أكثر ديناميكية عما عليه الطرق التقليدية.

8-    المساحة التخزينية للكتاب الالكتروني كبيرة ، فعلي سبيل المثال اسطوانة CD واحدة يمكن أن تحتوي على حوالي 500 كتاب في المعدل الطبيعي.

9-   الحفاظ على البيئة: فالنشر الالكتروني يقلل من استخدام الورق وهذا يعني الحفاظ على الأشجار التي تقطع عادة وتحول إلى ورق.

جدول رقم (2) : جودة طباعة الكتاب (ألوان الغلاف وجودة الغلاف ونوعية الورق وتجليد الكتاب)         ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (2)  أن أكثر كتب الإدارة العامة من حيث ألوان الغلاف وجودة الغلاف ونوعية ورق الكتاب في عينة الدراسة بنسبة 60% ذات جودة منخفضة.

جدول رقم (3): عدد صفحات الكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (3) أن أكثر من ثلث كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 35% عدد صفحاتها تقع في الفئة 350 صفحة فأكثر. وكانت أقل الصفحات في كتب الإدارة العامة هو 110 صفحة ، وكانت أكثر الصفحات في كتب الإدارة العامة هو 475 صفحة. وكان المدي = 475-110 = 365 صفحة ، وهو يعتبر كبير جدا. وبحساب المتوسط الحسابي لعدد صفحات كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة هو 283 صفحة ، وانحراف معياري 79.

جدول رقم (4): وجود فهرس للكتاب وللجداول وللأشكال ( ن =20)

وجود فهرس للكتاب شيء أساسي وضروي ومهم حتي يعرف ويعلم القارئ أو الطالب محتويات الكتاب، وحتي يستطيع عن طريق الفهرس موقع الباب أو الفصل أو الموضوع أو الصفحة أو الجدول أو الشكل التوضيحي التي يريد أن يذهب إليها... ويتضح من الجدول رقم (4) أن نسبة 45% من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة لها فهرس موجز للكتاب. بينما ربع الكتب بنسبة 40% لها فهرس تفصيلي وهذا يعتبر شيء جيد ، لأن الفهرس التفصيلي أفضل من الفهرس الموجز أو المختصر ، لأن الأول يوفر للقارئ أو للطالب معلومات تفصيلية عن أبواب وفصول وموضوعات وصفحات وجداول وأشكال الكتاب ، ويسهل له الرجوع للأجزاء التي يريد أن يذهب لها لقراءتها.

جدول رقم (5) :عدد فصول الكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (5) أن ربع كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 25% عدد فصولها 13 فصل فأكثر. وكان أقل كتاب له فصول تضمن 5 فصول فقط ، وأكبر كتاب له فصول تضمن 16 فصلا. ويمكن حساب المدي = 16-5 = 11 فصلا ، وهو يعتبر كبير جدا. وبحساب المتوسط الحسابي لعدد فصول كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة وجد أنه 10 فصول ، وبانحراف معياري 3.

جدول رقم (6) :عدد المراجع العربية بالكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (6) أنه للأسف لا يوجد مراجع عربية في نسبة 15% من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة. بينما باقي الكتب بنسبة 85% بها مراجع عربية. ووجود المراجع بصفة عامة شيء مهم وضروي لأسباب عديدة ، منها : دليل علي الأمانة العلمية للمؤلف أو للمؤلفين ؛ توفير معلومات عن المصادر التي تم الرجوع إليها بواسطة المؤلف أو المؤلفين ، التسهيل علي القارئ أو الطالب في الرجوع إلي هذه المراجع لمزيد من الاستزادة ومزيد من الطلاع... وكان أقل كتاب به مراجع عربية هو كتب به 5 مراجع فقط ، وكان أكثر كتاب به مراجع عربية هو كتاب به  40 مرجع. وبالتالي يمكن حساب المدي كالتالي = 40-5 = 35 كتاب ، وهو يعتبر كبير جدا. وبحساب المتوسط الحسابي لعدد المراجع العربية كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة وجد أنه  23 مرجع عربي ، وانحراف معياري 8.

جدول رقم (7): عدد المراجع الأجنبية بالكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (7) أنه للأسف لا يوجد مراجع أجنبية في نسبة 15% من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة. بينما باقي الكتب بنسبة 85% بها مراجع أجنبية. وكان قل كتاب به مراجع أجنبية هو كتب به 5 مراجع فقط ، وكان أكثر كتاب به مراجع أجنبية هو كتاب به 18 مرجع. وبالتالي يمكن حساب المدي كالتالي = 18-5 = 13 مرجع. وبحساب المتوسط الحسابي لعدد المراجع الأجنبية في كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة وجد أنه 12 مرجع أجنبي ، وبانحراف معياري 3.

وبمقارنة المتوسط الحسابي لعدد المراجع العربية في كتب الإدارة العامة ( وهو 23 مرجع عربي ) بالمتوسط الحسابي لعدد المراجع الأجنبية في كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة ( وهو 12 مرجع أجنبي ، يمكن ملاحظة كثرة الأولي عن الثانية بشكل واضح ( حوالي الضعف )، مما يجعل من الضروري زيادة اهتمام مؤلفي هذه الكتب بزيادة الاستعانة بالمراجع الأجنبية حتي يكون هناك توازن بين المراجع العربية والمراجع الأجنبية ؛ وحتي يتم الاستفادة من معلومات وخبرات وتجارب الزملاء من دول أجنبية عند تأليف هذه الكتب. فليس هناك أي عيب أو نقص في الاستفادة من الآخرين ، وإنما العيب والنقص هو تقليدهم أو النقل الحرفي عنهم بدون تحليل ونقد وبدون توطين للمعلومات وللخبرات والتجارب...

جدول رقم (8)

الاستفادة من مواقع شبكة المعلومات الدولية ( الانترنت ) في الكتاب ( ن =20)

يتضح من الجدول رقم (8) أن ربع كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 25% هي فقط التي استفادت من مواقع شبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) ، وهي تعتبر نسبة محدودة نظرا لأهمية المواقع الإلكترونية في كونها بها معلومات كثيرة ومتنوعة ومتعددة وحديثة ، وأحيانا بها معلومات من الصعب الحصول عليها بالطرق التقليدية المعروفة ، ومنها : زيارة المكتبات وشراء الكتب...

بينما معظم الكتب بنسبة 75% لم تستفد من شبكة الإنترنت ، وذلك قد يرجع إلي عدة أسباب منها : كون بعض المعلومات علي هذه الشبكة غير دقيق أو غير علمي أو من مصادر غير علمية أو غير موثوق فيها أو من مصادر غير محددة أو غير معروفة. وسبب آخر هو وجود تصور لدي بعض المؤلفين أن الاستعانة بهذه المواقع ليس بالشيء العلمي أو ليس سليم علميا أو أن ذلك يقلل من علمية الكتاب وقوته العلمية ،...

جدول رقم (9) :سنوات نشر المراجع العربية والأجنبية في الكتب (ن =20)

يتضح من الجدول رقم (9) أن أكبر نسبة من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة (35%) استخدمت مراجع عربية وأجنبية قديمة نوعا ما ، حيث كانت سنة النشر لها في فترة الثمانينيات من القرن العشرين ، أيضا نسبة 30% من الكتب استخدمت مراجع عربية وأجنبية قديمة نوعا ما ، حيث كانت سنة النشر لها في فترة التسعينيات من القرن العشرين. أيضا اتضح من الجدول أن ربع الكتب فقط بنسبة 25% هي التي استخدمت مراجع عربية وأجنبية حديثة نوعا ما ، حيث كانت سنة النشر لها منذ سنة 2000  فأكثر.

جدول رقم (10): عدد الجداول والأشكال التوضيحية في الكتاب (ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (10) أن عدد الجداول والأشكال التوضيحية بصفة عامة في الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 90% بها جداول وأشكال توضيحية قليلة. بينما نسبة محدودة جدا (20%) من الكتب بها 10 جداول أو أشكال فأكثر. وكان المدي = أقل عدد جداول وأشكال 4 – أكثر عدد جداول وأشكال 15 = 11 جدول. وكانت المتوسط الحسابي لعدد الجداول والأشكال =7جدول، وبانحراف معياري 2.

جدول رقم (11): وجود تمارين وأسئلة وأنشطة وحالات دراسية وصور في الكتاب

(ن = 20)

للتمارين وللأسئلة وللأنشطة وللحالات الدراسية والصور أهمية كبيرة في العملية التعليمية فهي تدفع الطالب أن يذاكر أولا حتي يستطيع أن يجيب عن التمارين والأسئلة والحالات والصور وأن يقوم بتنفيذ الأنشطة ، أيضا لها دور في تثبيت المعلومات في ذهن الطالب... ويجب أن تتنوع التمارين والأسئلة ما بين المقالى والموضوعى واختيار المتعدد والعبارات صح وخطأ مع التعليل لدعم نظام (MCQ) وتدريب الطالب عليه.

ويتضح من الجدول رقم (11) أن معظم كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 70% لا يوجد بها تمارين أو أسئلة أو أنشطة أو حالات أو صور، مع أن هذا  لا يتوافق تماما مع معايير جودة الكتاب الجامعي. بينما نسبة 30% فقط بها مثل هذه التمارين والأسئلة والأنشطة والحالات والصور، وإن كان نسبة كبيرة من هذه الكتب لا تقدم الاجابات والحلول لهذه التمارين والأسئلة.

جدول رقم (12): وجود امتحانات سابقة وحلول لبعضها في الكتاب (ن =22)

يتضح من الجدول رقم (12) أن كل كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 100% لم تتضمن أي اشارة لامتحانات سابقة أو وضع حلول لبعض الأسئلة بها ، مع أن ذلك يتنافى مع معايير جودة الكتاب الجامعى التى تشير إلى ضرورة أن يشتمل الكتاب الجامعى على نماذج من الامتحانات السابقة وحلول لها أو لبعض أسئلتها في الكتاب لمساعدة الطالب على اكتساب الاسلوب النموذجي في حل الامتحانات ؛ واتباع الأسس الصحيحة في الاجابة عن أسئلتها ؛ والتعود علي شكل الامتحانات حتي لا يفاجأ الطالب بشكلها عند دخول الامتحانات...

ثانياً:  الإدارة العامة من الناحية الموضوعية

جدول رقم (13) : عناوين الكتب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (13) أن كل الكتب في عينة الدراسة بنسبة 100% اشارت في عنوانها كلمة الإدارة العامة نظرا لأن اسم المادة أو المقرر الإدارة العامة ، وبالتالي فإن الكتب اسم علي مسمي. بينما معظم الكتب في عينة الدراسة بنسبة 70% لم تشر في عنوانها لمفهوم الإدارة المحلية ، بينما نسبة 30% من الكتب تضمن عنوانها مفهوم الإدارة المحلية بجوار مفهوم الإدارة العامة.

جدول رقم (14):التخصص العلمي لمؤلفي الكتب (ن = 32) (حيث يوجد عدد 3 كتب بدون اشارة للمؤلف)

يتضح من الجدول رقم (14)  أن معظم كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 78.1% قام بتأليفها مؤلفين من تخصص إدارة الإعمال وليس من تخصص الإدارة العامة ، وهذا يطرح علامة استفهام لماذا هذا يحدث ؟ وما أسباب ذلك ؟ وكيف يتم علاج ذلك ؟ وهنا يمكن طرح السؤال التالي والذي من خلال الإجابة عليه يمكن أن تتضح الصورة بعض الشيء وهو : هل أن عدد أعضاء هيئة التدريس في كليات ومعاهد التجارة من تخصص الإدارة العامة والإدارة المحلية محدود ؟ لذا تولي أعضاء هيئة التدريس من تخصص إدارة الأعمال موضوع تأليف كتب الإدارة العامة.

جدول رقم (15): وجود توصيف للمقرر في بداية الكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (15) أن ربع كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 25% قامت بكتابة توصيف للمقرر في بداية الكتاب ، وهذا ينطبق تماما مع معايير جودة الكتاب الجامعي. بينما أكثر الكتب بنسبة 75% لم تضع هذا التوصيف.

جدول رقم (16) : وجود مقدمة للكتاب ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (16)  أن الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 90% وضعت مقدمة للكتاب ، تشرح أهداف الكتاب وتحدد بإيجاز أبوابه وفصوله وطريقة إعداده والفئة المستهدفة للكتاب.

جدول رقم (17):عناوين أبواب أو فصول الكتب (ن =20)

يتضح من الجدول رقم (17) أن كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة تضمنت أبواب وفصول عديدة وصل عددها 18 فصلا. وبقراءة عناوين هذه الفصول وجد أنها غطت كل محتويات منهج الإدارة العامة. وبحساب متوسط عدد الفصول في الكتب ( 122 ÷ 20 = 6.1 ) وجد أنه 6 فصول في المتوسط.

جدول رقم (18) : تحديد أهداف كل فصل والمخرجات المتوقعة منه  في بداية كل باب أو كل فصل في الكتاب                    ( ن =20)

يتضح من الجدول رقم (18) أن الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 85% لم تقم بتحديد أهداف كل فصل والمخرجات المتوقعة منه في بداية كل فصل في الكتاب. بينما نسبة محدودة جدا (15%) من الكتب هي التي راعت هذا المعيار كأحد معايير جودة الكتاب الجامعي.

جدول رقم (19): وجود قائمة بالمصطلحات باللغة العربية وأخرى باللغة الأجنبية في نهاية كل فصل أو في نهاية الكتاب         ( ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (19) أن الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 95% لم تضع قائمة بالمصطلحات باللغة العربية وأخرى باللغة الأجنبية في نهاية كل فصل أو في نهاية الكتاب. بينما كتاب واحد فقط بنسبة 5% هو الذي وضع مثل هذه القائمة.

جدول رقم (20): الإشارة إلى مصادر تعلم أخرى، يمكن للطالب الرجوع إليها للاستزادة والتوسع في المادة العلمية (ن = 20)

يتضح من الجدول رقم (20) أن الغالبية العظمي من كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة بنسبة 90% لم تضع أي مصادر أخري للتعلم ، حتي يمكن للطالب الرجوع إليها أو الاستزادة منها أو للاستفادة منها في عمل الأبحاث العلمية المطلوبة منه. بينما كتابين فقط بنسبة 10% هي التي أشارت إلي مصادر أخري للتعلم.

تاسعا : أهم نتائج البحث

أولا : أن كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة تتوفر فيها مجموعة من الشروط الشكلية والموضوعية ، وفي المقابل ينقصها شروط أخري شكلية وموضوعية. لذا يوصي البحث بضرورة أن تراعي كتب هذا المقرر باقي الشروط الناقصة حتي تحقق أهدافها المطلوبة منها بدرجة كبيرة.

ثانيا : وجد أن كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة يتوفر فيها المعايير الشكلية التالية بهذه النسب التالية :

1-   كتاب الكتروني بنسبة 15%

2-   جودة الكتاب(ألوان الغلاف وجودة الغلاف ونوع الورق وتجليد الكتاب) بنسبة 25 %

3-عدد صفحات 350 – فأكثر بنسبة 35 %

4- وجود فهرس للكتاب وللجداول وللأشكال بنسبة 40 %

5-عدد فصول الكتاب 13 – فأكثر بنسبة 25 %

6-عدد المراجع العربية بالكتاب 30 – فأكثر بنسبة 23.5 %

7-عدد المراجع الأجنبية بالكتاب 15 – فأكثر بنسبة 11.8 %

8-  الاستفادة من من مواقع شبكة المعلومات الدولية (الانترنت) في الكتاب بنسبة 25 %

9-  سنوات نشر المراجع العربية والأجنبية في الكتاب من سنة2000 فأكثر بنسبة 25 %

10-عدد الجداول والأشكال التوضحية في الكتاب 10 – فأكثر بنسبة 14.3%

11-وجود تمارين وأسئلة وأنشطة وحالات دراسية في الكتاب بنسبة 30 %

12-وجود امتحانات سابقة وحلول لبعضها في الكتاب بنسبة صفر %

• §   وبحساب المتوسط الحسابي لكل هذه المعايير وجد أنه 22.47 %  وهذا يدل علي ضرورة زيادة الاهتمام بمراعاة المعايير الشكلية في كتب الإدارة العامة.

ثالثا : وجد أن كتب الإدارة العامة في عينة الدراسة يتوفر فيها المعايير الموضوعية بهذه النسب التالية :

1-   عنوان الكتاب - الإدارة العامة بنسبة 15 %

2-   التخصص العلمي لمؤلفي الكتب – إدارة عامة بنسبة 6.3 %

3-   وجود توصيف للمقرر في بداية الكتاب بنسبة 25 %

4-   وجود مقدمة للكتاب بنسبة 90 %

5-   عناوين أبواب أو فصول الكتب بنسبة 6.1 %

6-   تحديد أهداف كل فصل والمخرجات المتوقعة منه في بداية كل باب أو كل فصل في الكتاب بنسبة 15 %

7-   وجود قائمة بالمصطلحات باللغة العربية وأخري باللغة الأجنبية في نهاية كل فصل أو في نهاية الكتاب بنسبة 5 %

8-    الإشارة إلي مصادر تعلم أخري ، يمكن للمتعلم أو للطالب الرجوع إليها للاستزادة والتوسع في المادة العلمية بنسبة 10 %

• §   وبحساب المتوسط الحسابي لكل هذه المعايير وجد أنه 21.55 % وهذا يدل علي ضرورة زيادة الاهتمام بمراعاة المعايير الموضوعية في كتب الإدارة العامة.

رابعا : بمقارنة متوسط نسبة توفر المعايير الشكلية في كتب الإدارة العامة ( 22.47 %) بمتوسط نسبة توفر المعايير الموضوعية في كتب الإدارة العامة ( 21.55 % ) يمكن القول بأن كتب الإدارة العامة في عينة البحث تتوفر فيها المعايير الشكلية أكثر قليلا من المعايير الموضوعية.

عاشراً : توصيات البحث

1-   ضرورة أن تراعي كتب الإدارة العامة كل وليس بعض المعايير الشكلية التي تم تحديدها في معايير جودة الكتاب الجامعي.

2-   ضرورة أن تراعي كتب الإدارة العامة كل وليس بعض المعايير الموضوعية التي تم تحديدها في معايير جودة الكتاب الجامعي.

3-   ضرورة التحول من الكتاب الورقي بشكله التقليدي إلي الكتاب الإلكتروني وخاصة في ضوء توجه الجامعات الحالي نحو التعليم عن بعد نتيجة ما ترتب علي جائحة فيروس كورونا ، وفي ضوء تعليمات المجلس الأعلي للجامعات في هذا الخصوص الصادرة في شهر مايو 2021.

4-   قيام كل كلية وكل معهد بتشكيل لجنة من أعضاء هيئة التدريس بها المتميزين لمراجعة جودة الكتب الجامعية بكل كلية وبكل معهد.

5-   تخصيص جائزة سنوية في كل كلية وكل معهد لأفضل كتاب جامعي إلتزم بمعايير الجودة.

6-    ضرورة بناء منصات تعليمية رقمية في كل كلية وكل معهد والاستفادة منها ومن خدماتها. فالمنصة التعليمية الرقمية هي بيئة تعليمية تفاعلية توظف تقنية الويب وتجمع بين مميزات أنظمة إدارة المحتوى الإلكتروني وبين شبكات التواصل الاجتماعي الفيس بوك، وتويتر وتمكن أعضاء هيئة التدريس من نشر الدروس والأهداف ووضع الواجبات وتطبيق الأنشطة التعليمية، والاتصال بأعضاء هيئة التدريس من خلال تقنيات متعددة، وتقسيم الطلاب إلي مجموعات عمل، وتساعد على تبادل الأفكار والآراء بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب، ومشاركة المحتوى العلمي، مما يساعد على تحقيق مخرجات تعليمية ذات جودة عالية.